20 Luglio 2017

Privacy

Informativa sulla Privacy

A partire dal 25 Maggio trova piena applicazione il nuovo Regolamento europeo sulla Protezione dei dati personali n. 679/2016, noto anche come GDPR.

Per garantirti ancora più trasparenza nel trattamento dei dati personali abbiamo aggiornato l’Informativa.

iFoods è di proprietà e gestito da Neoconcept di Michele Graziano.

Non è possibile iscriversi ed usare i servizi di iFoods se un utente è al di sotto dell’età di 16 anni. Ifoods non raccoglie consapevolmente o conserva informazioni di utenti con età inferiore a 16 anni.

IFoods.it con sede Legale in Crotone, via Giovanni Zito, 7, è titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il proprio sito IFoods.it (“Titolare”) e la propria applicazione mobile disponibile sugli store Google Play ed Apple store, tale trattamento sarà fondato sui principi di correttezza, legalità e trasparenza per di tutela della riservatezza e dei diritti dell’utente.

IFoods.it utilizza i dati personali forniti dall’utente per le seguenti finalità:

Per tutte le persone che dispongono della capacità giuridica di stipulare un contratto esecutivo, trattiamo i dati secondo necessità per l’adempimento dei contratti (il Contratto di licenza software, i “Termini”).

Per fornire i nostri servizi contrattuali, abbiamo bisogno dei dati principalmente per i seguenti scopi:

Fornire, migliorare, personalizzare e supportare i nostri Servizi, come descritto in “I nostri Servizi”;

Favorire protezione e sicurezza;

Trasferire, trasmettere, archiviare o trattare i dati al di fuori dello SEE, compreso negli Stati Uniti e in altri Paesi;

Comunicare con l’utente, ad esempio riguardo problemi correlati al Servizio.

per l’erogazione dell’attività e/o dei servizi richiesti;

per l’invio di materiale pubblicitario, ovvero di comunicazioni commerciali relative ad eventuali vendite, esclusivamente con il previo espresso consenso da parte dell’utente.

Modalità di trattamento delle informazioni da parte di IFoods

Ai sensi della legge europea, le aziende devono disporre di una base legale per trattare i dati. I particolari diritti di cui l’utente dispone variano a seconda della base legale in uso, come spiegato di seguito. Indipendentemente dalla base legale applicata, l’utente gode sempre del diritto di richiedere l’accesso, la rettifica e l’eliminazione dei propri dati ai sensi del General Data Protection Regulation, regolamento generale sulla protezione dei dati (il “GDPR”). Per esercitare i propri diritti, si prega di inviare esplicita richiesta all’indirizzo privacy@ifoods.it.

Questi usi vengono illustrati in maggiore dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy e Contratto di licenza software. Useremo i dati in nostro possesso per fornire questi servizi; se l’utente sceglie di non fornire determinati dati, questo potrebbe influire sulla qualità della sua esperienza nell’uso di IFoods.

Quando trattiamo i dati che l’utente ci fornisce per l’adempimento dei contratti, questi gode del diritto di trasmetterli ai sensi del GDPR. Per esercitare i propri diritti, si prega di inviare email all’indirizzo privacy@ifoods.it..

Di seguito sono indicate le altre basi legali di cui ci serviamo in determinati casi di trattamento dei dati dell’utente:

Il consenso dell’utente:

Per la raccolta e l’utilizzo di informazioni che l’utente ci consente di ricevere attraverso le impostazioni del dispositivo attivate (ad es., accesso a posizione GPS, fotocamera o foto), in modo da potergli offrire le funzioni e i servizi descritti quando attiva le impostazioni.

Quando trattiamo i dati che l’utente ci fornisce con il suo consenso, questi gode del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento e di trasmettere i dati forniti, ai sensi del GDPR. Per esercitare i propri diritti, l’utente può accedere alle impostazioni del dispositivo, alle impostazioni dell’app, come il controllo della posizione nell’app.

I nostri interessi legittimi o quelli di terzi, laddove non prevalgano sugli interessi o sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’interessato (“interessi legittimi”):

Solamente in relazione alle persone che non hanno raggiunto la maggiore età (minori di anni 18, nella maggior parte dei Paesi UE) che dispongono di una capacità limitata di stipulare contratti esecutivi, potremmo non essere in grado di trattare i dati personali per motivi di esigenze contrattuali. Tuttavia, quando una delle persone in questione usa i nostri Servizi, è nostro legittimo interesse svolgere le seguenti operazioni:

Fornire, migliorare, personalizzare e supportare i nostri Servizi;

Favorire protezione e sicurezza;

Comunicare con l’utente, ad esempio riguardo problemi correlati al Servizio.

Il trattamento in questione si basa sui seguenti interessi legittimi:

Creare, fornire, supportare e mantenere funzioni e Servizi innovativi che consentano alle persone che non hanno raggiunto la maggiore età di esprimersi, comunicare, scoprire e interagire con informazioni e aziende pertinenti ai loro interessi, creare community e usare strumenti e funzioni che ne promuovano il benessere;

Proteggere la nostra piattaforma e la nostra rete, verificare account e attività, combattere le condotte dannose, rilevare e prevenire spam e altre esperienze negative, mantenere i Servizi privi di contenuti pericolosi o non appropriati, indagare su attività sospette o violazioni dei nostri termini, discipline o informative e proteggere la sicurezza delle persone che non hanno raggiunto la maggiore età, compreso il prevenire lo sfruttamento o altri pericoli a cui tali soggetti sono particolarmente vulnerabili.

Per tutte le persone, inclusi i soggetti minorenni:

Per l’offerta di misurazioni, dati statistici e altri servizi per le aziende quando trattiamo i dati in qualità di titolare del trattamento. Il trattamento in questione si basa sui seguenti interessi legittimi:

Fornire report precisi e affidabili alle aziende e agli altri partner per garantire prezzi e statistiche accurati sulle prestazioni e per dimostrare il valore che i nostri partner ottengono usando i nostri Servizi;

Nell’interesse delle aziende e degli altri partner, aiutarli a comprendere i loro clienti e migliorare le proprie attività, convalidare i nostri modelli di prezzo, valutare l’efficienza e la distribuzione dei loro servizi e messaggi e capire come le persone interagiscono con loro sui nostri Servizi.

Fornire comunicazioni di marketing all’utente. Il trattamento in questione si basa sui seguenti interessi legittimi:

Promuovere i prodotti delle aziende di iFoods e pubblicare materiali di marketing diretto.

Condividere informazioni con altri, comprese le forze dell’ordine, e per rispondere a richieste legali. Il trattamento in questione si basa sui seguenti interessi legittimi:

Prevenire e risolvere frodi, usi non autorizzati dei prodotti delle aziende di iFoods, violazioni dei nostri termini, discipline e informative o altre attività dannose o illegali; proteggere noi stessi (compresi i nostri diritti, proprietà o Prodotti), i nostri utenti o altri, anche nell’ambito di indagini o richieste normative o per prevenire morti o lesioni fisiche imminenti.

Per condividere informazioni con le aziende di iFoods per promuovere protezione e sicurezza.
L’utente gode del diritto di opporsi e limitare tale trattamento. Per esercitare i propri diritti, si prega di inviare email all’indirizzo privacy@ifoods.it.

Prenderemo in considerazione diversi fattori nella valutazione delle obiezioni, fra cui: aspettative ragionevoli degli utenti, vantaggi e rischi per l’utente, noi, altri utenti o terzi e altri mezzi disponibili per raggiungere lo stesso scopo che potrebbero essere meno invasivi e non richiedere sforzi sproporzionati. Le obiezioni dell’utente verranno accolte e cesseremo di trattare le sue informazioni, salvo che il trattamento sia basato su validi motivi legittimi o sia necessario per motivi legali.

Se l’utente non ha raggiunto la maggiore età nel suo Paese di residenza e gode di una capacità limitata di stipulare un contratto esecutivo, prenderemo in particolare considerazione tale circostanza e adegueremo la valutazione dei nostri interessi legittimi e il bilanciamento dei suoi interessi e diritti di conseguenza.

Conformità con un obbligo legale:

Trattamento dei dati nei casi previsti dalla legge, fra cui, ad esempio, in presenza di una valida richiesta legale per determinati dati.

Protezione dei nostri interessi vitali o di quelli di altre persone:

Gli interessi vitali su cui ci basiamo per questo trattamento comprendono la protezione della vita o dell’integrità fisica dell’utente o quella degli altri e ci affidiamo a essi per combattere comportamenti dannosi e promuovere protezione e sicurezza, ad esempio nei casi in cui indaghiamo sulle segnalazioni di comportamenti dannosi o quando qualcuno ha bisogno di aiuto.

 

Attività eseguite nel pubblico interesse:

Quando trattiamo i dati secondo necessità per attività eseguite nel pubblico interesse, l’utente gode del diritto di opporsi e di cercare limitazioni al nostro trattamento. Per esercitare i propri diritti, si prega di inviare email all’indirizzo privacy@ifoods.it. Nella valutazione delle obiezioni, prenderemo in considerazione diversi fattori, fra cui: aspettative ragionevoli degli utenti, vantaggi e rischi per l’utente e terzi e altri mezzi disponibili per raggiungere lo stesso scopo che potrebbero essere meno invasivi e non richiedere sforzi sproporzionati.

Le obiezioni dell’utente verranno accolte e cesseremo di trattare le sue informazioni, salvo che il trattamento sia basato su validi motivi legittimi o sia necessario per motivi legali.

Il trattamento dei dati personali da parte di IFoods.it  avviene con l’ausilio di supporti informatici, o comunque automatizzati, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate, ed in modo tale da garantire in ogni caso la tutela e la riservatezza dei dati degli utenti così elaborati. IFoods.it segnala di volta in volta all’utente la natura obbligatoria o facoltativa dei dati personali conferiti, contrassegnando i dati obbligatori con il simbolo asterisco (*). Il conferimento dei dati personali contrassegnati come obbligatori (*)IFoods.it di fornire all’utente la massima assistenza commerciale e tecnica durante e successivamente all’acquisto. I dati raccolti ed oggetto di trattamento sono protetti da IFoods.it con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, nonché la diffusione, la perdita ovvero la distruzione degli stessi. I dati personali potranno essere comunicati da IFoods.it  per adempiere all’attività svolta a:

persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a IFoods.it  in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi; soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei suoi dati personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità; partners commerciali che promuovono i loro prodotti e/o servizi tramite il sito di IFoods.it, al solo fine di consentire loro di erogare i prodotti e/o servizi richiesti dall’utente e di perfezionare il contratto di acquisto. In questi casi il trattamento dei dati degli utenti è regolato dalle privacy policy dei Partner che ne diverranno autonomi titolari al perfezionamento del contratto di vendita.

Durante la navigazione sul sito, IFoods.it  viene a conoscenza di alcuni dati, quali ad esempio indirizzo IP, orario di accesso al sito, metodi di accesso al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al fine esclusivo di ricavare informazioni statistiche anonime sull’utilizzo di IFoods.it  e per monitorare il corretto funzionamento di quest’ultimo e vengono rimossi successivamente all’elaborazione. Potranno inoltre essere utilizzati dalle competenti Autorità per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi.

 

I dati relativi alla carta di credito usata per il pagamento non verranno trattati e/o trattenuti dal sito, pertanto sarà richiesto di inserire tali dati per ciascuna transazione. I dati della carta sono trattati dal servizio di Pagamento di terzi autorizzati che assicurano la massima sicurezza e riservatezza. Maggiori informazioni sulla sicurezza e sulle modalità di pagamento sono disponibili nei Termini e Condizioni Generali di Vendita alla seguente pagina: www.ifoods.it

Per rendere l’utilizzo del nostro sito il più semplificato possibile e per migliorare i servizi che vi offriamo, utilizziamo i “cookies”. I cookies possono contenere informazioni relative all’utente, raccolte ed archiviate dal browser (Microsoft® Internet Explorer®, Mozilla® Firefox®, Google® Chrome™, Apple® Safari®, etc.) utilizzato dall’utente medesimo durante la navigazione, quali ad esempio preferenze, gusti, interessi, etc. L’utilizzo dei dati raccolti con i cookies così generati da parte di IFoods.it ha l’obiettivo di offrire all’utente la miglior esperienza possibile sul proprio sito. Su alcune pagine del sito potranno inoltre essere presenti cookies di terze parti, aventi lo scopo di tracciare il funzionamento dei loro servizi o di personalizzare gli stessi, modulandoli su gusti e preferenze dell’utente. IFoods.it non potrà accedere a tali cookies, né sarà in grado di controllarli. L’utente potrà in qualsiasi momento disattivare e/o bloccare i cookies presenti sul browser, attivando l’opzione relativa alla procedura di rimozione cookies sul browser o sul device in uso. Una volta disattivato e/o bloccato l’invio dei cookies potrà tuttavia accadere che alcuni servizi non saranno fruibili ovvero che l’accesso a determinate aree del sito potrà essere limitato.

Per ogni altra informazione o chiarimento sulle modalità di gestione ed utilizzo dei cookies, IFoods.it invita l’utente a consultare l’informativa cookies alla seguente pagina: www.ifoods.it

 

L’utente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti:

•ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali, anche se non ancora registrati, e che tali dati siano messi a sua disposizione in forma intelligibile;

•chiedere di conoscere l’origine dei dati, la logica, le finalità e le modalità su cui si basa il trattamento nonché gli estremi identificativi del Titolare del trattamento, del Responsabile, del Rappresentante nel territorio dello Stato e dei soggetti/categorie cui possono venir comunicati i dati o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nello Stato, di Responsabili o Incaricati;

•ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati;

•l’attestazione che le operazioni di cui al punto precedente sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

•opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento degli stessi., ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

•opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

L’utente potrà in ogni momento modificare, aggiornare la propria email di contatto accedendo al proprio account su IFoods.it.

L’utente potrà in ogni momento cancellare o esprimere la volontà di non divulgare i propri dati secondo la modalità già espressa nel presente contratto, richiedendo la loro rimozione degli archivi di iFoods e conseguente cancellazione dell’account collegato, scrivendo ad info@ifoods.it.

Gestione ed eliminazione delle informazioni dell’utente

iFoods memorizza le informazioni relative ai nostri utenti, finché è necessario, per fornire i nostri servizi o finché l’account non viene eliminato.

Se l’utente desidera gestire, modificare, limitare o eliminare le proprie informazioni, può farlo tramite i seguenti strumenti:

  • Accedendo al proprio account e modificandone i propri dati e preferenze espresse, dunque cambiare il numero di telefono cellulare, nome e immagine del profilo, info e opzioni relative a consensi e preferenze espresse in passato.
  • Attraverso una richiesta scritta a privacy@ifoods.it

Eliminazione dell’account Ifoods
L’utente può avviare la procedura di eliminazione dell’account IFoods in qualsiasi momento (compreso il caso in cui desidera revocare il consenso all’utilizzo delle proprie informazioni da parte di IFoods) usando l’apposita funzione presente nell’app, oppure inoltrandone richiesta a privacy@ifoods.it.
Quando si elimina un account IFoods, le informazioni non saranno più visibili ad altri utenti, e non più necessarie per il funzionamento e la fornitura dei servizi.
Nel pieno rispetto della legge, iFoods si riserva la possibilità di disattivare l’account per renderlo non più visibile nel network, al fine di avviare opportuni controlli relativamente ad abusi perpetrati attraverso l’app di iFoods, quindi nel caso in cui non si dovessero riscontrare anomalie, l’account verrà definitivamente eliminato dopo 28gg dalla richiesta esplicita di cancellazione dell’account inoltrata dall’utente, e quindi tutti i dati saranno eliminati dai nostri server.
Si precisa tuttavia che se si elimina l’app dal proprio dispositivo, o più semplicemente si eliminano solo i dati dal proprio dispositivo mantenendo l’app installata, non viene eliminato l’account presso i nostri server. Dunque per farlo è necessario utilizzare l’apposito link nel proprio account “Elimina account”, o inoltrare esplicita richiesta a privacy@ifoods.it, specificando la richiesta di eliminazione del proprio account.

Legge e protezione

IFoods può raccogliere, utilizzare, conservare e condividere le informazioni dell’utente qualora ritenesse in buona fede che ciò sia ragionevolmente necessario per: (a) rispondere, ai sensi della legge o dei regolamenti applicabili, a procedimenti legali o a richieste governative; (b) applicare i nostri Termini e altre condizioni e informative applicabili, anche a scopo di analisi di potenziali violazioni; (c) individuare, analizzare, prevenire e gestire frodi e altre attività illegali o problemi tecnici o di sicurezza; (d) proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri utenti, di IFoods, delle aziende di Neoconcept, ivi compreso prevenire eventi che possano determinare danni fisici imminenti o decesso.

Rider

Descrizione, descrizione, descrizione, descrizione, descrizione, descrizione....

Approfondisci

Area PRO

Descrizione, descrizione, descrizione, descrizione, descrizione, descrizione....

Approfondisci

Lavora con noi

Descrizione, descrizione, descrizione, descrizione, descrizione, descrizione....

Approfondisci