18 Ottobre 2017

Termini e condizioni

iFoods divertiti ad ordinare,  è di proprietà e gestito dalla Neoconcept.

Scaricando o utilizzando IFoods divertiti ad ordinare, da qui in avanti semplicemente iFoods, accetti il contratto di licenza software ed il trattamento dei dati personali meglio specificati nella relativa sezione riservata all’informativa sulla privacy.

Se siete sotto l’età di 13 anni, NON è possibile scaricare o utilizzare IFoods. Noi non raccogliamo consapevolmente o conserviamo informazioni di utenti sotto i 13 anni.

Se avete tra i 13 e i 17 anni, è necessario che il tuo genitore o tutore legga e accetti i TS e informativa sulla Privacy.

Si invita a leggere l’informativa sui termini e condizioni per esteso sul sito www.ifoods.it

  1. PREMESSE

Il presente Contratto di licenza software (anche “Condizioni Generali”) regolamentano l’offerta da parte della NeoConcept di Michele Graziano proprietario del servizio e del software (d’ora in avanti anche “IFoods”) offerto sull’applicazione per Smartphone (Android e Ios) IFoods (d’ora in avanti anche “App”).

Le Condizioni Generali vengono accettate dall’utente se lo stesso provvede alla registrazione sul Sito o sull’app, al fine di poter usufruire del servizio e di procedere all’ordine/prenotazione o a tutti i servizi offerti all’interno dell’app stessa, così come è fondamentale prendere visione  dell’informativa sulla privacy. Le condizioni generali potranno essere modificate da IFoods in tutto o in parte. Gli utenti sono pertanto tenuti a consultare periodicamente questa pagina, in modo da essere sempre informati circa le condizioni applicate. Resta inteso che l’utilizzo, del Sito o dell’app,  successivo a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle medesime.

Il presente contratto di licenza con l’utente finale (di seguito il “Cliente”) per l’applicazione iFoods è un contratto vincolante tra l’utente e iFoods, che disciplina l’uso dell’applicazione iFoods (“App” , “il Programma” o il “Portale”).

Se siete sotto l’età di 13 anni, NON è possibile scaricare o utilizzare IFoods. Noi non raccogliamo consapevolmente o conserviamo informazioni di utenti sotto i 13 anni.

Se avete tra i 13 e i 17 anni, è necessario che il tuo genitore o tutore legga e accetti questo contratto e l’informativa sulla Privacy.

L’App include sia il software mobile, che i materiali stampati, la documentazione online ed elettronica e gli aggiornamenti che sostituiscono o integrano l’App.

  1. OGGETTO DEL CONTRATTO

o   il Cliente ha manifestato il proprio interesse ad utilizzare l’App e, quindi, a ricevere una licenza d’uso, gratuita, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, del Programma, da parte di Neoconcept della quale è legittima titolare, in forma oggetto, per l’erogazione dei servizi di iFoods, in quanto adatto alle proprie esigenze personali. Quindi il Cliente resta l’unico responsabile della correttezza delle informazioni e della scelta della App;

o    il Cliente, sulla base delle proprie esigenze, prende visione e sottoscrive il presente contratto e l’ordine relativo ai servizi di fornitura di seguito meglio specificati, che intende ottenere da iFoods;

o   Il Programma, oggetto della licenza, verrà installato, a cura del Cliente su un qualsiasi dispositivo mobile di sua proprietà, o da esso posseduto.

o   Con la concessione ricevuta relativa alla Licenza d’uso non si ha la possibilità di ricevere e/o conoscere dettagli progettuali od anche il codice sorgente di iFoods.

o   iFoods si riserva tutti i diritti non espressamente concessi al Cliente in virtù del presente Contratto.

  1. UTILIZZO DEL PROGRAMMA E LIMITAZIONI

o    È fatto espresso divieto al Cliente di copiare, in tutto o in parte, il Programma, se non per motivi di sicurezza. In ogni caso, ai sensi dell’art.64-ter, comma 2, della legge 22 aprile 1941, n.633, la possibilità di effettuare una copia di riserva del Programma sarà consentita solo qualora tale copia sia necessaria per l’uso del Programma medesimo.

o    È fatto espresso divieto al Cliente di effettuare operazioni di cui all’art.64-bis della legge 22 aprile 1941, n.633, in assenza di preventiva autorizzazione scritta rilasciata da iFoods.

o    Al Cliente è espressamente vietata ogni forma di “reverse engineering” ai sensi dell’art.64-quater della legge 22 aprile 1941, n.633.

o    Al Cliente non è consentito disassemblare, decompilare o comunque tentare di scoprire il codice sorgente del Programma;

o    Al Cliente non è consentitoil reverse engineering, la decompilazione, il disassemblaggio, la decodifica, l’emulazione, l’hacking, la ricerca o il tentativo di ricerca del codice sorgente o dei protocolli del Programma o di qualsiasi parte o funzionalità (ad eccezione di quanto consentito dalla legge);

o    rimuovere, oscurare o alterare qualsiasi avviso di copyright o altri avvisi proprietari inclusi nel Programma;

o    utilizzare il Programma o far sì che lo stesso (o una sua parte) venga utilizzato all’interno di prodotti o servizi commerciali a terze parti o per fornire gli stessi prodotti o servizi;

o    Il Cliente che viola le restrizioni sopra espresse, è perseguibile e passibile di risarcimento dei danni, poiché viola i diritti di iFoods.

  1. PROPRIETA’ DEL PROGRAMMA

o    Il Programma è e rimane in esclusiva proprietà di Neoconcept di Michele Graziano.

o    Neoconcept detiene la titolarità del Programma originale e di tutte le copie indipendentemente dal supporto utilizzato o dalla forma.

o    Tutti i marchi presenti nell’app o sul p ortale di iFoods restano dei rispettivi titolari

  1. CODICE SORGENTE

o    La licenza d’uso non concede quindi alcun diritto sul codice sorgente originale.

  1. DURATA DEL CONTRATTO

o    Il presente Contratto resterà in vigore tra le Parti senza determinazione di durata. Ciascuna Parte ha facoltà di recedere, in qualsiasi momento, dal presente Contratto mediante l’invio di una comunicazione all’altra Parte con un preavviso di un numero 15 (quindici) giorni lavorativi.

  1. RESPONSABILITA’ DELLE PARTI

IFoods opera scrupolosamente ed in assoluta buona fede nel selezionare i locali, verificando l’effettiva idoneità degli stessi a fornire i prodotti. L’Utente si impegna a manlevare sin d’ora IFoods per qualsiasi responsabilità connessa, direttamente o indirettamente, con le ordinazioni che effettuerà sul Sito e con il servizio ricevuto. L’Utente riconosce espressamente che IFoods si limita a creare il contatto tra l’Utente e l’esercente scelto e non ha alcun ruolo nel rapporto che eventualmente si instaura tra gli stessi. In ogni caso, IFoods non potrà essere responsabile per eventuale mancata, ritardata e/o difettosa consegna dei prodotti ordinati.
Il titolare del locale sarà l’unico responsabile dell’ordinazione/prenotazione ricevuta, della consegna del prodotto e della qualità del prodotto. Eventuali lamentele dovranno essere inviate direttamente al locale tramite telefono all’indirizzo contenuto nella conferma di acquisto e per conoscenza anche a assistenza@ifoods.it

In particolare:

  • Il Cliente riconosce e accetta espressamente che iFoods non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, compresi, tra l’altro, i danni derivanti da perdita di profitto, discredito, impossibilità di utilizzo, perdita di dati o altre perdite intangibili (anche nel caso in cui IFoods sia stato informata del possibile verificarsi di tali danni) derivanti da:
    • utilizzo o mancato utilizzo del Programma;
    • impossibilità di utilizzare il software per accedere a contenuti o dati;
    • accesso non autorizzato o alterazione delle trasmissioni o dei dati o qualunque altra circostanza inerente al software.
  • IFoods non sarà ritenuta responsabile di qualsiasi richiesta risarcitoria attribuibile a errori, omissioni o altre inesattezze nella fornitura dei servizi e/o materiali o ad informazioni acquisite per mezzo dell’app, anche nella descrizione di prodotti e servizi di ciascun esercente.
  • IFoods non sarà ritenuta responsabile per l’eventuale mancata funzionalità del Programma o ritardi nella funzionalità dello stesso in qualsiasi momento o di volta in volta, o per qualsiasi interruzione o diminuzione della qualità della trasmissione voce causata da una delle seguenti circostanze:
  • azione o omissione dell’effettivo gestore delle linee, del fornitore di servizi, contraente o altri terzi;
  • guasti all’apparecchiatura, alla rete o alle strutture, passaggi di livello operativo o modifiche delle stesse;
  • cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, incendi, guerra, disordini; interventi governativi; insufficienza o trasferimento delle apparecchiature, della rete o delle strutture;
  • guasti al Programma, apparecchiatura, rete o strutture causati all’utente da interruzioni dell’erogazione di corrente;
  • interruzioni del servizio erogato dal provider di collegamenti a banda larga o ISP;
  • azioni o omissioni del Cliente e di chiunque utilizzi la App fornita allo stesso ed anche per qualsiasi altra causa che esuli dal controllo di IFoods, ivi comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, comunicazioni in entrata o in uscita mancate o non realizzate e l’impossibilità di collegare o portare a termine dette comunicazioni.
  1. ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO

o    Il presente Contratto si intende perfezionato nel momento in cui avviene la registrazione dell’utente attraverso l’app o portale di iFoods.

  1. AGGIORNAMENTI AUTOMATICI

o    Installando il Programma, il Cliente acconsente alla richiesta e ricezione automatica degli Aggiornamenti.

  1. SERVIZIO OFFERTO

Il sito e l’app mobile sono di proprietà della iFoods . La denominazione “IFoods” è un marchio concesso in licenza dal legittimo titolare. IFoods è una piattaforma web contenente una applicazione che mette in contatto l’utente ed il locale convenzionato con IFoods e gli permette di:

  • Riconoscere un locale attraverso la scansione di un qrcode esposto dall’esercente aderente al network e caricare la pagina dell’esercente stesso.
  • Conoscere le recensioni su un esercente  e di rilasciarne con conseguente votazione.
  • Geolocalizzare gli esercenti suddivisi per categoria merceologica intorno all’utente attraverso la specifica di un raggio espresso in km.
    A tal proposito i servizi di geolocalizzazione non vengono attivati automaticamente da iFoods, ma tale utilizzo è subordinato all’attivazione sul dispositivo o browser dei servizi di geolocalizzazione da parte dell’utente stesso, al fine di utilizzare il servizio.
  • Effettuare delle richieste di quotazione di beni e servizi presso gli esercenti aderenti all’iniziativa.
  • Procedere con l’ordinazione attraverso la generazione di un qrcode da mostrare all’esercente che opportunamente lo inquadrerà con un’app di iFoods, consentendogli di stampare la tua comanda.
  • procedere all’ordinazione on line dei prodotti offerti dal locale con relativa consegna al tavolo, a domicilio o il ritiro presso il locale;
  • prenotare un tavolo presso il locale;
  • cercare promozioni inserite dai locali;

Il servizio è disponibile in tutta Italia, ovvero, nei luoghi dove vi sono locali convenzionati.  L’utente, utilizzando iFoods invierà all’esercente l’ordinativo, che sarà gestito con tempi e modi decisi dall’esercente stesso, il quale potrà decidere se accettare, posticipare o rifiutare l’ordine dell’utente.

Qualora l’ordine venisse realizzato attraverso il qrcode, alla scansione dello stesso da parte dell’esercente, l’accettazione dello stesso è immediata.

Una volta effettuato l’ordine, in caso di consegna a domicilio, l’utente dovrà procedere al pagamento direttamente alla consegna dei prodotti che verrà effettuata da parte del titolare del locale, tramite suo incaricato, oppure presso il locale nel caso di ritiro presso di esso. IFoods offre un servizio di intermediazione, operando soltanto in nome e per conto del locale convenzionato, e rimane a tutti gli effetti estraneo al rapporto, e dunque al contratto tra l’utente ed il locale stesso.

  1. REGISTRAZIONE AL SERVIZIO

IFoods.it si rivolge ad utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età. La navigazione e l’utilizzo dei servizi offerti all’interno dell’App sono rese accessibili previa procedura di registrazione. La registrazione all’App è gratuita. Gli utenti che si registreranno all’App dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi previsti dalla procedura (d’ora in avanti anche “Registrazione”). Al momento della Registrazione sarà richiesto all’utente di scegliere una Username e una Password, che l’utente si impegna a non cedere neanche temporaneamente a terzi ed a conservare con la dovuta cura, diligenza e segretezza sotto la propria responsabilità, costituendo tali credenziali i soli mezzi per identificare l’utente e per validare i suoi accessi alle offerte. L’utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle dette credenziali saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
L’utente è tenuto ad informare immediatamente IFoods di qualsiasi utilizzo non autorizzato o improprio delle sue credenziali di accesso ovvero a segnalare eventuali violazioni da parte di terzi. Qualora IFoods riscontri delle violazioni potrà a propria discrezione inibirne l’accesso, cancellare definitivamente le informazioni in esso contenute ovvero rifiutare l’apertura di nuovi Account da parte del medesimo utente. In qualsiasi momento l’utente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante la Registrazione. In caso di richiesta di cancellazione tuttavia IFoods potrà temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, tali informazioni, al solo fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali. La Registrazione è necessaria per procedere all’acquisto dei prodotti e per accedere alle informazioni di riepilogo relative alle attività compiute dall’utente sull’App (anche “Account”)

  1. Condizioni dell’offerta

Oggetto dell’offerta di IFoods è l’ordine e l’acquisto on line o sull’app di prodotti sui portali dei locali affiliati al servizio alle condizioni e ai prezzi indicati sull’App o sul portale. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono indicate su ogni singola offerta del locale.

  1. Ordine e modalità di pagamento

Preso atto delle condizioni dell’ordine, l’utente potrà procedere al pagamento dell’ordine direttamente nel locale presso il quale è stato effettuato l’ordine o generata la comanda attraverso il qrcode, alla consegna o al momento del ritiro – che sarà effettuata dal locale tramite suo incaricato – mediante contanti. In caso di pagamento on line e a seguito del buon fine del pagamento, l’utente riceverà una e-mail di conferma contenente le informazioni relative all’ordine e pagamento effettuato. Qualora l’utente si renda conto di aver fornito indicazioni errate e/o incomplete circa le sue generalità o l’indirizzo di spedizione, è necessario che lo comunichi tempestivamente, e comunque entro i termini di evasione degli ordinativi, contattando direttamente il locale sul quale ha effettuato l’ordinazione.

In tutti i casi, l’utente è l’unico responsabile per l’eventuale indicazione di generalità o indirizzi di consegna errati e/o incompleti.

  1. Raccolta Punti – Buoni Sconto

IFoods permette all’utente di procedere a una raccolta punti al fine di poter ottenere degli sconti presso il locale nel quale ha raggiunto il numero di punti necessari per usufruire dello sconto (“buono sconto”). Il numero di punti necessari per usufruire dello sconto (d’ora in avanti anche “Totale punti” ) viene fissato al momento della stipula del contratto con il locale, ed è visualizzabile nella sezione “punti del locale”. I Buoni Sconto possono essere utilizzati al raggiungimento del totale punti, ed hanno un valore di 10 € (Dieci euro). Al raggiungimento del totale punti, il cliente dovrà avvisare il gestore del locale di voler usufruire del/dei buoni accumulati. Il Buono Sconto utilizzato sarà quindi decurtato dalla cifra totale dell’ordine. Il Buono Sconto non potrà essere utilizzato per importi di spesa inferiori a 10 €. Se non diversamente specificato, il Buono Sconto è personale e legato all’Account dell’utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato. La Società potrà sempre e comunque, in ogni istante, valutare se sospendere l’utilizzo dei buoni sconto.
L’utente può utilizzare un buono per volta, non sarà quindi possibile utilizzare due buoni contemporaneamente. Il buono può essere utilizzato solo all’interno del locale e non può essere utilizzato per godere dello stesso sconto per i servizi di domicilio o asporto.

  1.  Proprietà industriali ed intellettuali

Fermo restando la limitazione all’uso dei segni distintivi dei locali, IFoods è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del Sito e dell’App, nonché dei segni distintivi propri in esso resi visibili. E’ quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del Sito e dell’App, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili. IFoods è altresì titolare della piattaforma tecnologica di gestione del Sito e dell’App.

  1. Link a siti terzi

Il Sito può contenere link, nella forma di collegamenti ipertestuali o banner, a siti web esterni e di terze parti. IFoods non esercita alcun controllo su detti siti e non si assume alcuna responsabilità circa l’accuratezza, la natura, la qualità e la completezza delle informazioni contenute dei siti di terzi. Il contenuto di tali siti non rappresenta prodotti, servizi o informazioni di IFoods

  1. Legge applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali saranno regolate in ogni aspetto dalla legge italiana.
Per ogni controversia inerente l’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del contratto sarà competente il Tribunale di Crotone o il Giudice del luogo di residenza o domicilio dell’utente, qualora questi sia da ritenersi un consumatore in base alle vigenti leggi in materia.

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